1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site Tellular sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de leur navigation ou de leurs achats. Le site est édité par Tom Hardy, entrepreneur individuel (auto-entrepreneur), sous le nom commercial Tellular.

 

2. Données collectées

Lors de votre navigation ou de vos achats sur le site, Tellular peut collecter les informations suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Informations de paiement (via Stripe ou PayPal — ces données sont sécurisées et non stockées sur notre site)

• Historique de commande et de navigation

Aucune donnée sensible n’est collectée.

 

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées exclusivement pour :

• Le traitement et la livraison des commandes

• La facturation et la comptabilité

• La communication client (confirmation de commande, suivi, service après-vente)

• L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

• Le respect des obligations légales (facturation, garanties, etc.)

 

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (achat sur le site)

• Le consentement (formulaire de contact, inscription à une newsletter)

• Les obligations légales (conservation de factures, comptabilité)

 

5. Transmission des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Wix, pour l’hébergement et la gestion du site

• Stripe et PayPal, pour le traitement des paiements

• Les prestataires de livraison, afin d’expédier vos commandes

Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

 

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant 3 ans à compter du dernier contact commercial pour les prospects

• Pendant 5 à 10 ans pour les documents comptables et factures, conformément aux obligations légales

 

7. Sécurité des données

Tellular met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.
Les transactions sont sécurisées via les systèmes de paiement cryptés Stripe et PayPal.

 

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit de suppression (ou “droit à l’oubli”)

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : Tellular.fr@gmail.com

 

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l’audience et permettre le bon fonctionnement du panier et des paiements.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet ou dans la Politique de cookies.

 

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez écrire à :
Tom Hardy - Tellular : tellular.fr@gmail.com