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1. Présentation de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site www.tellular.fr (ci-après « le Site »).
 

Le Site est édité par Tom Hardy, entrepreneur individuel, agissant sous le nom commercial Tellular.

 

 Adresse e-mail de contact : tellular.fr@gmail.com
Activité : vente en ligne de vêtements et accessoires de mode.

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2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de vente entre Tellular et toute personne physique majeure, agissant à titre non professionnel, souhaitant effectuer un achat sur le Site (ci-après « le Client »).

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3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au moment de la consultation par le Client.
Tellular s’efforce de présenter les articles de manière la plus précise possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photos et les produits réels (couleurs, textures…), sans que cela n’affecte leur qualité.

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4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
La livraison est incluse dans le prix affiché : aucun frais supplémentaire ne sera ajouté lors de la commande.
Tellular se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

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5. Commande

Toute commande sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier et valide la commande après vérification du récapitulatif.
Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé au Client une fois le paiement validé.

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6. Paiement

Les paiements s’effectuent par carte bancaire via Stripe ou par compte PayPal sécurisé.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les transactions sont entièrement sécurisées et aucune donnée bancaire n’est conservée par Tellular.

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7. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine uniquement, à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délai moyen : 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

Tellular ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.).

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8. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les retours sont acceptés uniquement si le produit n’a pas été porté, lavé ou endommagé.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable à Tellular.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

 En cas d’erreur de taille ou d’insatisfaction, le Client peut contacter le service client à tellular.fr@gmail.com pour organiser le retour.

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9. Responsabilité

Tellular ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
En cas de produit défectueux ou de non-conformité, le Client bénéficie des garanties légales de conformité et de vices cachés prévues par les articles L.217-4 à L.217-14 et 1641 à 1649 du Code civil.

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10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la livraison.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer à tout moment en écrivant à tellular.fr@gmail.com.

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11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, visuels, logos, design, etc.) sont la propriété exclusive de Tellular.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.

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12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client pour une solution amiable.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux français compétents.

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13. Service client

Pour toute question ou réclamation :Tellular
Email : tellular.fr@gmail.com